Rujukan

Terma Syarat pakarcuci — Baca Sebelum Mula

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami terma ini. Ia mengatur hubungan antara anda dan pakarcuci — hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
pakarcuci Terma Syarat pakarcuci — Baca Sebelum Mula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Syarat

Sembang Langsung Hantar pertanyaan berkaitan terma terus melalui sembang langsung di laman ini. Pasukan kami akan membantu menjelaskan mana-mana klausa yang kurang jelas.
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis atau aduan rasmi berkaitan terma akaun, hubungi kami melalui e-mel. Kami akan balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun kami menyenaraikan soalan lazim berkaitan terma, had transaksi, dan prosedur pengesahan akaun untuk pengguna Malaysia.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

pakarcuci mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Setiap permintaan perubahan data — termasuk nombor telefon bimbit, e-mel, atau kaedah pembayaran — melalui proses pengesahan dua langkah sebelum dikuatkuasakan.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan pematuhan.

Pengesahan Akaun

Sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data atau penutupan akaun, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pengesahan anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna di George Town dan seluruh Malaysia berkaitan Terma & Syarat pakarcuci.

Perubahan pada terma akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun secara teratur.

Terma ini menetapkan tanggungjawab kami dalam memproses pembayaran dengan tepat. Setiap transaksi melalui Boost atau GrabPay direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu menyediakan versi yang sesuai untuk rujukan anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.