Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

pakarcuci mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data berkaitan akaun, dompet, dan aktiviti dalam platform kami.

Data disulitkan SSLKawalan akaun penuhSokongan Bahasa MelayuPermintaan padam data diterima
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
pakarcuci Maklumat anda, tanggungjawab kami
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana kami jaga maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia cara kami beroperasi setiap hari. Dari lapisan penyulitan hingga kawalan akses dalaman, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda.

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat dompet, dan rekod transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi pelayar dan telefon bimbit. Kuki analitik membantu kami memahami cara platform digunakan — anda boleh kawal ini melalui tetapan pelayar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan sokongan akaun atau pengesahan pembayaran. Akses ini dilog dan dipantau.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi

Ada soalan tentang data anda? Hubungi kami terus. Permintaan untuk melihat, membetulkan, atau memadam maklumat peribadi anda akan diproses melalui saluran rasmi di bawah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan membantu dengan permintaan data akaun.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan padam data atau aduan berkaitan penggunaan maklumat peribadi anda.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemas kini maklumat peribadi atau menghantar permintaan privasi secara langsung.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi pakarcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami kumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran yang anda daftarkan — termasuk akaun Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Data log masuk dan rekod transaksi juga disimpan.

Tidak. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang perlu.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang kami pegang dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan padam mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami guna kuki sesi untuk log masuk berterusan merentasi peranti, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh sekat atau padam kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit anda bila-bila masa.

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undangMaklumatSoalan LazimMaklumatTentang Kami

Halaman berkaitan

pakarcuci Malaysia pakarcuci Istilah pakarcuci Aplikasi pakarcuci Deposit & Pengeluaran Slot Ikan Emas