Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan pakarcuci — hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
pakarcuci Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda bukan sekadar kata laluan. Kami menggunakan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan dicetuskan semakan tambahan. Pemain di George Town atau mana-mana kawasan Malaysia boleh menghubungi kami jika mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun mereka.

Penyulitan Data Semua data akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran Touch 'n Go eWallet atau Boost anda tidak disimpan dalam teks biasa pada sistem kami.
Pengesahan OTP Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Kawalan Cookies Anda boleh menyemak dan mengurus cookies sesi melalui tetapan pelayar anda. Mematikan cookies sesi akan memerlukan log masuk semula setiap kali anda membuka laman.
Permintaan Data Anda berhak meminta salinan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan sertakan nombor akaun untuk mempercepatkan proses.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau permintaan berkaitan data peribadi anda? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman pakarcuci. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status permintaan data anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk hal-hal seperti pemadaman data, semakan terma, atau aduan rasmi. Kami akan balas dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Semak bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi, cookies, dan hak pengguna sebelum menghubungi pasukan kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di pakarcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Tempoh tepat bergantung kepada jenis data dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa berkenaan.

Kami menyimpan rekod transaksi tetapi tidak menyimpan kelayakan penuh dompet anda. Pengesahan pembayaran dikendalikan melalui saluran selamat penyedia masing-masing.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses permintaan pemadaman data.

Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang mengikut bidang kuasa berkenaan.

Cookies sesi akan tamat apabila anda log keluar. Cookies keutamaan yang menyimpan tetapan pelayar anda mungkin kekal sehingga anda memadamnya secara manual melalui tetapan pelayar.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.